Managed Services

We bieden ERP support in de vorm van monitoring en het functioneel en technisch beheer van uw ERP omgeving.

“Onze belofte is om échte waarde te leveren in het beheer van bedrijfssoftware, database en technologie… zodat onze klanten zich kunnen bezighouden met hun kernactiviteiten.”
– Marcel van der Togt
Director Managed Services

Steltix Managed Services

Gebaseerd op ITIL bieden wij diensten die voordeel opleveren door voortdurende modernisering van software en technologie:

Proactieve, resultaatgerichte 24×7 diensten

Geautomatiseerde proactieve regressietests om ervoor te zorgen dat systemen blijvend werken

Voortdurend trainen en opleiden van mensen maakt snelle toepassing en realisatie van software innovatie mogelijk

Proactieve kennisdeling van branche- en bedrijfservaring met business en IT

Proactieve informatie en tips voor klanten omtrent toekomstige software updates

Steltix Managed Services biedt een uitgebreide dienstencatalogus voor toepassingen en technologie

Reactieve diensten

Ons Incident Management biedt u 24×7 technische en functionele ondersteuning geleverd door ons wereldwijde netwerk en lokale teams, inclusief een toegewijde servicelevel manager met support KPI rapportages.

Proactieve diensten

Onze Proactieve Services zijn resultaatgericht en signaleren problemen voordat deze uw gebruikers beïnvloeden. Voorbeelden zijn Proactieve Monitoring en oplossen van incidenten, Database & Integratie Management, Vulnerability Scanning, Purge IT & Archivering, Patch Management en Tools Upgrades.

Continuious Delivery

Continuous Delivery is de evolutie naar ondersteuning van SaaS, on-premise, PaaS en IaaS omgevingen met behulp van training van nieuwe software features, continue innovatie, business impact analyse van software updates en release management.