Global Managed Services

Der perfekte Support ist heutzutage mehr als nur die Behebung eines System- oder Anwenderproblems. Verfügbarkeit und Performance Ihrer Systeme sind ebenso notwendig, um einen reibungslosen Geschäftsablauf zu garantierten.

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Marcel van der Togt

„Unser Ziel ist es, einen echten Mehrwert bei der Verwaltung von Kernanwendungen, Datenbanken und Technologien zu schaffen, damit sich unsere Kunden um ihr Kerngeschäft kümmern können.”

– Marcel van der Togt
Director Managed Services

Steltix Global Managed Services

Das Steltix Managed Services ITIL-Framework ist ein ganzheitlicher Service, der Vorteile aus der kontinuierlichen Modernisierung von Anwendungen und Technologien bietet:

Green Bullet USPProaktive, ergebnisorientierte 24×7 Services

Green Bullet USPAutomatisierte proaktive Regressionstests zur Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Systembetriebs

Green Bullet USPStändiges Lernen und Weiterbildung, um die frühzeitige Übernahme und Nutzung von Innovationen zu ermöglichen

Green Bullet USPProaktiver Wissensaustausch von Branchen- und Prozessserfahrungen mit Geschäfts- und IT-Abteilungen

Green Bullet USPFrühzeitige Information der Kunden über die Entwicklungspläne der Anbieter

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NAPCO

ERFOLGSGESCHICHTE

Theo Pouw vertraut auf 24/7-Support und Managed Services von Steltix für JD Edwards

„In den letzten Jahren hat sich die Partnerschaft zwischen Theo Pouw und Steltix bestens entwickelt. Steltix bietet einen 24/7-Support über alle Zeitzonen hinweg und stellt damit sicher, dass das IT-Team von Theo Pouw die Unterstützung erhält, die es braucht, wenn Herausforderungen auftreten.“

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ERFOLGSGESCHICHTE

IMCDs Weg zu einem reibungslosen ERP-Support mit Steltix Global Managed Services

„Um ihr expansives Wachstum und ihre komplexen Abläufe zu unterstützen, hat sich IMCD mit Steltix und deren Global Managed Services zusammengetan, um ihr JD Edwards ERP-System zu verbessern.“

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NAPCO

Steltix Managed Services bietet einen umfassenden Dienstleistungskatalog für alle Anwendungen und Technologien

Reaktionsschnelle Dienste

Unser Notfall-Management bietet Ihnen rund um die Uhr technische und anwendungsbezogene Unterstützung durch unser globales Netzwerk und lokale Teams, einschließlich eines dedizierten Service Delivery Managers mit Leistungsberichten.

Proactive Dienste

Unser proaktiver Service ist ergebnisorientiert und erkennt Probleme, bevor Sie diese bemerken. Dazu gehören die proaktive Überwachung und Lösung von Datenbanken und Integrationen, Schwachstellenprüfungen, Daten-Auslagerung und Archivierung, Patch Management und Tools Upgrades.

Kontinuierliche Dienste

Unsere kontinuierlichen Dienstleistungen umfassen SaaS, On-Premise, PaaS und IaaS und beinhalten die proaktive Aufklärung über neue Funktionen, die geschäftlichen Auswirkungen von Produktaktualisierungen, das Release-Management und Empfehlungen zu Produktaktualisierungen.

Meet our Director of Global Managed Services, Marcel van der Togt

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NL Jeroen van der Ham 2

Jeroen van der Ham
Steltix, Managed Services Manager

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