Gestão de Serviço

Oferecemos suporte ERP complementário para a monitorização e administração do seu sistema.

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Marcel van der Togt

“O nosso compromisso é fornecer valor comercial real na gestão de aplicações, bases de dados e tecnologia… permitindo aos nossos Clientes cuidar do seu negócio principal.”

– Marcel van der Togt
Director Managed Services

Steltix Global Managed Services

A Steltix Managed Services ITIL-Framework é um serviço abrangente que impulsiona os benefícios de ter solução mais moderna tanto numa perspectiva de aplicações como ERP

Green Bullet USPServiços proativos, baseados em resultados 24×7

Green Bullet USPTestes automáticos de regressão pró-activos para assegurar que os sistemas funcionam ininterruptamente

Green Bullet USPAprendizagem e educação contínua orientada para permitir a adoção precoce e a realização de benefícios da inovação

Green Bullet USPPartilha proactiva de conhecimentos da indústria e experiência empresarial com empresas e IT

Green Bullet USPPré-briefings com clientes tendo en conta a evolução do software

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NAPCO

HISTÓRIA DE SUCESSO

Theo Pouw utiliza o suporte e os serviços gerenciados 24 horas por dia, 7 dias por semana da Steltix para o JD Edwards

“Ao longo dos últimos anos, a parceria entre a Theo Pouw e a Steltix fortaleceu. A Steltix fornece apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os fusos horários, garantindo que a equipa de TI da Theo Pouw tem a assistência necessária sempre que surgem desafios.”

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HISTÓRIA DE SUCESSO

A jornada da IMCD para um suporte ERP perfeito com os Serviços Gerenciados Globais da Steltix

“Para apoiar o grande crescimento e as operações complexas, a IMCD fez uma parceria com a Steltix e os seus Global Managed Services para melhorar o seu sistema ERP JD Edwards.”

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NAPCO

Steltix Managed Services fornece um catálogo de serviços abrangente entre aplicações e tecnologia

Serviços Responsivos

A nossa Gestão de Incidentes oferece-lhe apoio técnico e aplicacional 24×7 fornecido pela nossa estrutura global e equipas locais, incluindo um gestor de prestação de serviços dedicado com relatórios de desempenho.

Serviços pró-activos

Os nossos Serviços Proactivos baseiam-se nos resultados e reconhecem os problemas antes de os conhecer. Isto inclui, Monitorização Proactiva e Base de Dados de Resolução & Integrações, Vulnerabilidade Scanning, Purge IT & Archiving, Patch Management e Tools upgrades.

Entrega Contínua

Entrega Contínua é a evolução para o apoio que inclui SaaS, on-premise, PaaS e IaaS, educação pró-activa de novas funcionalidades, Inovação Contínua, Análise de Impacto Empresarial sobre Atualizações de Produtos, Gestão de Lançamentos e Recomendação sobre atualizações de produtos obrigatórias e opcionais.

Meet our Director of Global Managed Services, Marcel van der Togt

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NL Jeroen van der Ham 2

Jeroen van der Ham
Steltix, Managed Services Manager

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