Servicios Gestionados

Ofrecemos soporte complementario para la supervisión y administración de sistemas de su sistema ERP. Soporte de primera, segunda o tercera línea en el idioma de su preferencia.

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«Nuestro compromiso es ofrecer un valor empresarial real en la gestión de las aplicaciones principales, la base de datos y la tecnología… permitiendo a nuestros clientes centrarse en su negocio.»
– Marcel van der Togt
Director Managed Services

Steltix Servicios Gestionados

El ITIL-Framework de los Servicios Gestionados de Steltix se trata de un servicio que permite obtener beneficios de la modernización continua de las aplicaciones y la tecnología:Servicios proactivos y basados en resultados 24×7

Green Bullet USPPruebas de regresión proactivas y automatizadas para garantizar que los sistemas funcionen sin interrupciones

Green Bullet USPAprendizaje y formación continuos y guiados para permitir la adopción temprana y la obtención de beneficios de la innovación

Green Bullet USPIntercambio proactivo de conocimientos sobre la experiencia de la industria y el negocio con la empresa y el departamento de TI

Green Bullet USPInformes previos de los clientes sobre las hojas de ruta de los proveedores

Los servicios gestionados de Steltix ofrecen un amplio catálogo de servicios en aplicaciones y tecnología

Servicios con capacidad de respuesta

Nuestra gestión de incidencias le ofrece un soporte técnico y de aplicaciones 24×7 proporcionado por nuestro marco global y equipos locales, incluyendo un gestor de prestación de servicios dedicado con informes de rendimiento.

Servicios Proactivos

Nuestros servicios se basan en los resultados y reconocen los problemas antes de que usted los conozca. Esto incluye la supervisión y la resolución de bases de datos e integraciones, la exploración de vulnerabilidades, la purga y el archivado de datos, la gestión de parches y las actualizaciones de Tools.

Entrega Continua

La entrega continua es la evolución al soporte que incluye SaaS, on-premise, PaaS e IaaS, educación proactiva de nuevas características, innovación continua, análisis del impacto del negocio en las actualizaciones de productos, gestión de lanzamientos y recomendación de actualizaciones de productos obligatorias y opcionales.

Conoce a nuestro Director de Servicios Gestionados y Soporte, Marcel van der Togt

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Pregunte a un experto

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Jeroen van der Ham
Steltix, Managed Services Manager

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